Legge en plan: 1-4 uker

For å skape en helhetlig og engasjerende opplevelse for dine kunder må du legge en plan hvor de er i fokus. Ikke forhast deg med strategien, men finn ut hvilke forretningsmål du har og still deg selv spørsmålene; Hvilken verdi vil et community ha for mitt varemerke og hvorfor vil noen ønske å delta?

Gjør deg klar til å lansere: 2-16 uker

Samtidig som utviklingen pågår må du legge planer for hvordan du skal få brukere inn til å bidra. Et signal om at du er på riktig vei er å få regelmessige bidrag til innholdet fra målgruppen og at du unngår tåkeprat fra leverandører. Prinsippet om 90-9-1 er ikke uvanlig og det gjelder å kunne oppmuntre aktive deltakere til å fortsette samtidig som du jobber med rekruttering.

Vokse: 2-6 måneder

Det handler om å få flere medlemmer og det er på tide å analysere hvordan du ligger an opp mot de målene som var satt. Nettverker og bidrar medlemmen på den måten du hadde forventet? Hva har du lært om hvordan de ønsker å engasjere seg i ditt varemerke som du ikke visste fra før? Hva må du endre eller tilpasse for at du skal nå dine mål?

Beholde medlemmer: Evigvarende og uten tidsrammer

Hvordan utvikler nettsamfunnet seg over tid og hvordan opprettholder det sin relevans? Foreløpig finnes det dessverre ikke mye data rundt dette for community bygget rundt en merkevare. Men det vi vet, basert på tall og erfaringer fra sosiale nettverk, er at det må være en god grunn til å komme tilbake. Med godt og relevant innhold er sjansene gode for at de kommer tilbake, ikke bare for å gjøre sitt neste kjøp, men aktivt deltar i å spre og styrke merkevaren din.

Last ned "The blueprint for building social communities".