Språkstödet hjälper företaget att växa

Liko är en av världens ledande leverantörer av patientlyftar till sjukhus, äldreboenden och specialskolor. Anledningarna till att Liko ville uppdatera sin webbpalts var många; bland annat hade man växt ur sin befintliga tekniska plattform eftersom innehållet var för omfattande och språkversionerna för många för att kunna underhållas manuellt. Dessutom ville Liko kunna hjälpa sina kunder att lättare hitta en lösning i deras produktsortiment, genom guider, situationsanpassad information och fler interaktiva kommunikationsytor.

Språkversionshantering i EPiServer CMS

Valet av leverantör föll på kommunikationsbyrån Vinter och en lösning baserad på EPiServer CMS. Med "Liko webb 3.0" har Vinter levererat en flexibel lösning som hjälper till att enkelt hantera 10 olika språkversioner som i hög grad delar bilder, dokument och annan information med varandra. En särskild funktion för export och import av XML-filer för att underlätta översättning har också skräddarsytts efter Likos behov.

Innehållsmässigt har flera innovativa produktguider utvecklats, vissa sammanlänkade med interna system hos Liko. Dessa guider har visat sig vara mycket uppskattade bland besökare som behöver en extra hjälp för att hitta rätt och leder till en ökad förfrågan på företagets produkter.

Personaliserat innehåll med lokala sälljkontakter

En annan viktig funktion är informationen om besökarens lokala säljkontakt. Kunden anger själv sin postort eller postnummer och blir då automatiskt sammankopplad med sitt lokala Liko Lyftcenter. En bild och kontaktinformation till den lokala kontaktpersonen följer besökaren genom hela besöket och kan anpassas för att visa lokala erbjudanden eller event.

David Granström, ansvarig för digitala medier på Likos kommunikationsutveckling säger att "Valet av Vinter och EPiServer var rätt självklart efter att vi gjort en grundlig genomgång av våra behov och tänkbara plattformsleverantörer. Vinter har gjort ett bra jobb med att anpassa systemet efter våra behov och vi ser stora möjligheter att nu verkligen leverera en webbplats i världsklass för att möta våra kunders förväntningar."

Ann-Charlotte Hannedahl, webbutvecklingschef på Vinter säger att "Vårt beslut att certifiera oss för EPiServer CMS har visat sig vara mycket lyckat. Inte bara har det minskat vårt beroende av externa IT-konsulter för att kunna leverera stabila teknikplattformar, det har även gett oss fler nöjda kunder som imponeras över flexibiliteten i systemet och naturligtvis det lättanvända gränssnittet som tillåter en mängd innehållsleverantörer genom hela organisationen."